TÜKETİCİ
HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
a) Kullanmakta
olduğunuz web sitesi www.mcstorey.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş
verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış
sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
b) Kullanmakta
olduğunuz web sitesi www.mcstorey.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş
verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış
sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
c) Alıcı’lar, satın
aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
(RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
d) Ürün sevkiyat
masrafı olan kargo ücretleri sipariş esnasında sepette belirtilen tarafın ödeme
yükümlülüğündedir.
e) Satın alınan
her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise Alıcı
sözleşmeyi sona erdirebilir.
f) Satın alınan
ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti
belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek
zorundadır. (Kullanma kılavuzu çıkmayan ürünlerimiz mevcut)
g) Satın alınan
ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bu durumu bildirmek
zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya
iade edilmek zorundadır.
2. Satın Alınan Ürün
Bedeli Ödenmez ise:
a) Alıcı, satın aldığı
ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
3. Kredi Kartının
Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler:
a) Ürünün
tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi
kartının Alıcı’nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş
olması kaydıyla ürünün Satıcı’ya
gönderilmesi zorunludur.
4. Öngörülemeyen Sebeplerle
Ürün Süresinde Teslim Edilemez ise;
a) Satıcı’nın
öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise,
durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün
benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın
ertelenmesini talep edebilir. Alıcı
siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün
içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı,
ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine
14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın Alıcı’nın hesabına 2-3 hafta içerisinde
aktarması olasıdır
5.
Alıcının
Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü;
a) Alıcı, sözleşme
konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı
yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim
almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir. Alıcı, teslimden sonra
mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa
mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürün ile fatura da iade edilmelidir.
6.
Cayma
Hakkı;
a) Alıcı satın aldığı
ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden
itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcı’ya
aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve
cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı
reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
b) Satıcının Cayma
Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri;
Şirket
Adı/Unvanı: MacStorey Bilgisayar ve Bilişim Hizmt.
San.Tic. Ltd.Sti.
Adres:
Gökevler Mah. Özdemir Sk. N:2 K:2 D:2 Esenyurt İSTANBUL
E-mail: destek@macstorey.com TEL: 0 (850) 302 19 76
7. Cayma Hakkının
Süresi;
a) Alıcı, satın aldığı
eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile
hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
b) Cayma hakkının
kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’
ya aittir
c) Cayma hakkının
kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı
bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma
Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış
olması şarttır.
8. Cayma Hakkının
Kullanımı;
a) Alıcı’ ya veya 3.kişilere teslim edilen ürünün faturası, İade edilmek istenen
ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade
faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen
sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
b) İade formu,
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
9. İade Koşulları;
a) Satıcı, cayma
bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde
toplam bedeli ve Alıcıyı borç altına
sokan belgeleri Alıcı’ ya iade etmek
ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
b) Alıcı’nın
kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında
Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi
içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen
değişiklik ve bozulmalardan, ürünün tekrar satılabilir özelliğini
yitirmemesi şartı ile Alıcı
sorumlu değildir.
c) Cayma hakkının
kullanılması nedeniyle Satıcı
tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde
kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
10. İade Kargo Aşaması;
a) Alıcı iade etmek
isteği ürünü mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile iade etmelidir.
b) Alıcı ürünün sağlam bir şekilde kargolanıp Satıcıya teslim edilinceye kadar
geçen sürede üründen mesuldür.
c) Orijinal
kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi
yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın
alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
d) Müşteri ürünü,
kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz
konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle
yükümlüdür.
e) İade etmek
istediğiniz ürün ile orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini
içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise
iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
11. Cayma Hakkı Kullanılamayacak
Ürünler;
a) Alıcı’nın isteği
veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye
müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj
malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son
kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, Alıcı’ya teslim edilmesinin ardından Alıcı tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve
hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle
karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik
sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya görüntü
kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme
ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının Alıcı tarafından açılmış olması halinde
iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona
ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma
hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
b) Kozmetik ve
kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir
yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri
(toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış,
denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
12. Temerrüt Hali
ve Hukuki Sonuçları;
a) Alıcı, ödeme
işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart
sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz
ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu
durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet
ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve
her koşulda Alıcı’nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı,
borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın
uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.